發布時間：2023-10-10 16:20:23
8月29日，由上海保險業舉辦的“守正創新”行業訪談7·8特別系列直播活動持續進行中，本期直播以“科技助力保險高質量發展“為主題，旨在全面貫徹落實黨的二十大精神，邀請行業相關專家全方位解讀當前行業內的熱點問題、焦點話題，以推動上海保險業高質量發展再上新臺階。
國泰財產保險有限責任公司(以下簡稱“國泰產險”)營銷發展部總經理兼總經理辦公室總經理趙盟參與此次直播。趙盟在活動中表示：在數字經濟高速發展的大趨勢下，保險行業正從過往的粗放擴張向高質量發展過渡，保險業專業度和服務能力逐漸受到關注。隨著“保險姓?！鄙罨七M，搭建數字化運營服務體系是保險機構數字化轉型戰略落地的核心任務，打造以用戶需求為導向的產品及服務創新是保險業高質量發展的新機遇。
一、堅守風險底線 以科技創新護航行穩致遠
防控風險、安全發展是保險業務的“責任線”和“生命線”。
趙盟介紹，國泰產險自互聯網轉型以來，一直將“數字化建設”作為公司長期發展的核心驅動力之一，經歷了 “中臺化-數據化-智能化”三個階段。在風險經營相關能力的建設上，借助數智化技術手段建成多套智能風險管理工具。以“償二代”為準繩，持續完善風險管理體系，強化重點領域風險治理，不斷創新風險防控方式方法，實現對公司風險、內控、合規等業務的整體數智化支撐,目前已形成標準、規范的風險管理流程。以自主研發的“智能監管報送平臺”為例，目前已實現監管報送、指標一致性校驗、監管報送歸檔與審計等流程的標準化處理。
二、科技賦能普惠 打造“普適型”發展格局
國泰產險堅持“客戶第一”的價值觀，以科技賦能保險創新，大力發展普惠金融。據趙盟介紹，國泰產險不斷在數字化轉型的浪潮中探索，持續攻克如何將復雜的金融科技和人工智能技術以簡單的交互方式呈現給用戶。從“中臺化”發展到“智能化”，焦點從產品供給逐步轉向客戶體驗優化，逐步形成“數實融合”新局面。以“數”“智”融合雙驅動，深入了解客戶需求，精準推出符合客戶需求的產品，提高保險產品便捷性和智能化，提升用戶滿意度和忠誠度。
近年來，國泰產險深入探索互聯網細分場景，關注國計民生每個微小枝節，逐步打開“普適性”發展新格局，大力發展普惠保險，逐步構筑了“家庭綜合保障方案”，將“一老一小”、“新市民”納入保障范圍，為中小微企業穩定發展及家庭小單元幸福安穩貢獻保險價值，致力于打造滿足家庭所需的動態保障體系。
未來，國泰產險將始終堅持“讓每個人更簡單地享受保險”的使命，持續拓寬服務外延，以科技驅動守護的溫度，嚴守風險底線，拓寬保障范圍和覆蓋面，不斷豐富普惠保險產品體系，讓更多人享受到普惠保險對幸福生活的幫助。
國泰財產保險有限責任公司
2023年10月10日